AI導入の費用対効果はどう測る？経理業務の確認・手直しまで含めた比べ方

AI導入の効果は、AIが出力するまでの時間ではなく、担当者が確認し、使える状態に仕上げるまでの時間と品質で比べます。

表を作る時間が短くなっても、資料の準備や手直しが増えれば、業務全体の負担は下がらないことがあります。経理・総務では、元の資料へ戻れること、不明点が残ること、必要な確認を終えられることも評価の対象です。

この記事では、導入前後で何を記録し、どの費用を比べるかを整理します。数値例は説明用の仮定であり、当事務所の支援実績や削減効果ではありません。

1．導入前と導入後で、同じ作業範囲を比べる

最初に、作業の開始と終了を決めます。例えば「営業所から届く売上表を受け取り、集計表を確認して保存するまで」とします。

導入前は確認まで含め、導入後はAIの出力だけで比べると、効果を大きく見積もってしまいます。対象件数・資料の種類・確認の範囲もそろえます。

AIの処理待ちの間に別の仕事ができる場合は、担当者が手を動かす時間と、完了までの経過時間を分けて記録します。同じ10分でも、画面を見ながら待つ場合と、別の作業を進められる場合では運用が異なります。

2．確認・手直しを含めると、削減時間は変わる

次は、同じ資料を処理する1回分の架空例です。すべて担当者の作業時間で、AIの待ち時間は別に記録する想定です。

転記・集計の工程だけを見ると90分から10分で80分短縮です。しかし、準備と確認にかかる時間も含めた作業全体では、150分－80分＝70分の短縮です。

この作業が同じ条件で月4回あるなら、70分×4回＝280分、4時間40分となります。ただし、この例をそのまま自社の効果予測には使いません。自社の件数・資料・担当者で実測して置き換えます。

3．短くなった時間を、そのまま現金の削減額にしない

担当者の時間が空いても、給与や外注費が同額だけ減るとは限りません。残業や外注が実際に減ったのか、確認・分析・顧客対応などへ時間を振り向けたのかを分けて考えます。

時間を人件費相当額へ換算する場合は、会社で決めた時間単価を使い、換算額と実際の支出削減を区別して表示します。また、同じ時間について人件費相当額と残業代削減を重ねて加算しないようにします。

4．料金の比較は、利用料・導入・運用を分ける

AIの月額利用料だけで導入費用を判断せず、業務を使える状態に整える費用と、続けるための費用を分けて確認します。

初期費用と毎月の費用を同じ欄へ混ぜず、「初期に必要なもの」と「継続して必要なもの」で見積りをそろえます。別の業務を増やす場合の料金、資料の種類が増えた場合の対応、利用を終えるときの保存先も確認します。

当事務所のAI導入支援の料金・標準範囲では、初期導入と任意の継続支援を分けています。AI・クラウドの利用料は別途顧客負担です。費用比較では、この利用料と社内の対応時間も含めて検討してください。

5．続ける・直す・対象を変える基準を決める

試行が終わったら、時間だけでなく次の項目を確認します。通常の資料でうまくいった場合も、例外を扱えるかを別に確かめます。

• 元の資料へ戻って確認できる。
• 不明点や重複候補を、担当者が見つけられる形で残せる。
• 確認・手直しを含む作業時間を記録できた。
• 担当者が手順書に沿って操作できる。
• 継続する費用と、見直しを担当する人が決まっている。

時間は短くなったものの確認漏れが増えたなら、そのまま運用へ移しません。出力する項目を減らす、対象資料をそろえる、担当者の確認箇所を明確にするなど、原因に合わせて直します。効果が小さい場合は、対象業務を選び直すこともできます。

IPAの国内企業調査では、AIの利用用途や効果は業務効率化・迅速化が中心で、期待どおり以上の効果は限定的と整理されています。調査全体の傾向を自社の削減率に置き換えず、試行の結果で判断することが大切です。

6．導入相談では、現状の作業と比べ方も一緒に決める

最初の相談では、「AIを入れればどれだけ削減できるか」を決め打ちせず、現在の入力元、完成形、担当者の確認、対象件数を整理します。そのうえで、何を記録し、どの状態を目指すかを決めます。

業務がまだ絞れていない方は、AI導入の最初の1業務を選ぶ手順をご覧ください。集計時の具体的な照合は、Excelの転記・月次集計の実演で確認できます。

導入時に残す成果物の見本も掲載しています。現在の作業時間や確認方法が分からない場合も、整理するところからご相談いただけます。

自社のAI導入範囲と効果の測り方を相談する

よくあるご質問

AI導入で必ず人件費を減らせますか？

必ず減らせるとは限りません。作業時間が短くなっても、支出が減る場合と、同じ担当者が確認・分析などへ時間を使い直す場合があります。実際の支出と、時間の変化を分けて確認します。

何回試せば効果が分かりますか？

一律の回数では決められません。資料の種類や例外の多さ、作業の頻度によって異なります。通常・例外の範囲を先に決め、同じ完了地点までの時間と品質を記録して判断します。

効果が小さければ導入をやめるべきですか？

準備、確認、手直しのどこに時間がかかるかを見て判断します。対象を絞る、出力を変える、既存ソフトの機能を使うなどの見直しで改善できる場合があります。負担と費用が見合わなければ、拡大を見送る判断もあります。

AI利用料と導入支援料のどちらを比べればよいですか？

両方に加えて、社内の打合せ・試行・確認時間と、運用後の見直し費用も見ます。利用料、初期費用、継続費用を分け、同じ対象業務・成果物・期間で比較します。

参考資料

• IPA「国内企業のDX動向・AI活用動向のポイントを公表」（2026年7月16日）。
• デジタル庁「行政における生成AIの適切な利活用に向けた技術検証」。利用方法、改善できる業務、改善効果を検証する目的を公表しています。本記事の時間表は当事務所が作成した架空例です。